包括購(gòu)物APP、手機(jī)商城網(wǎng)站、小程序等解決方案，都可以稱(chēng)之為移動(dòng)電商設(shè)計(jì)。對(duì)于電商來(lái)說(shuō)，提升訂單量，才是最為重要的。設(shè)計(jì)，能否為提高訂單量貢獻(xiàn)力量呢？我們提供六個(gè)有助于移動(dòng)電商平臺(tái)訂單量提高的技巧。
移動(dòng)優(yōu)先
由于糟糕的移動(dòng)用戶(hù)體驗(yàn)通常會(huì)導(dǎo)致高回彈率和較短的會(huì)話(huà)。據(jù)悉，近50%的手機(jī)購(gòu)物者在一次負(fù)面的用戶(hù)體驗(yàn)后就再也不會(huì)回來(lái)了。
如何避免移動(dòng)商務(wù)陷阱?第一件事是根據(jù)數(shù)據(jù)做出設(shè)計(jì)決策，而不是根據(jù)你的設(shè)計(jì)直覺(jué)。探索其他UX設(shè)計(jì)師創(chuàng)建的移動(dòng)商務(wù)設(shè)計(jì)分析。這絕對(duì)會(huì)幫你節(jié)省時(shí)間，創(chuàng)造一個(gè)流暢的購(gòu)物體驗(yàn)。
另一件需要記住的事情是:移動(dòng)應(yīng)用程序用戶(hù)不是PC用戶(hù)，學(xué)習(xí)如何將網(wǎng)站轉(zhuǎn)換為移動(dòng)應(yīng)用程序。
人們通常通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)來(lái)了解網(wǎng)站提供的內(nèi)容。這種心理也適用于移動(dòng)應(yīng)用程序。讓用戶(hù)看一眼你的移動(dòng)應(yīng)用程序是關(guān)于什么的。您可以使用一個(gè)簡(jiǎn)單的布局，它的中心是一個(gè)圖像，下面是一個(gè)類(lèi)別列表。
觸摸友好
最好不要因?yàn)閮?nèi)容中不同觸摸元素之間的空間不足而惹惱用戶(hù)。建議將元素尺寸保持在7×7mm左右，同時(shí)將元素之間的分隔符視覺(jué)上設(shè)置為2×2mm。
在移動(dòng)購(gòu)物體驗(yàn)中熟練使用應(yīng)用程序內(nèi)的手勢(shì)也是至關(guān)重要的。所有人都熟悉通過(guò)雙擊和捏來(lái)放大手機(jī)圖像的手勢(shì)。
這些手勢(shì)在你的電子商務(wù)成功中扮演著重要的角色。當(dāng)人們打算花錢(qián)的時(shí)候，他們會(huì)變得比平時(shí)更加專(zhuān)注。他們關(guān)心的是最小的細(xì)節(jié)，想要徹底檢查產(chǎn)品。如果沒(méi)有放大的功能，客戶(hù)可能就會(huì)放棄該頁(yè)面。
微交互
人們喜歡“喜歡”，給出評(píng)價(jià)，并留下反饋。他們也喜歡調(diào)查別人對(duì)某種產(chǎn)品的反應(yīng)。只要讓你的用戶(hù)有機(jī)會(huì)在你的應(yīng)用程序中進(jìn)行微互動(dòng)，遵循人性，你的電子商務(wù)應(yīng)用程序就會(huì)更加成功。
可以使用微交互以更直觀的方式引導(dǎo)用戶(hù)通過(guò)應(yīng)用程序。另一件事是，更流暢、更自然的互動(dòng)可以幫助減少購(gòu)物者的焦慮，提高整體的心理舒適度。
微交互可用于防止將來(lái)出現(xiàn)錯(cuò)誤，并根據(jù)用戶(hù)完成的活動(dòng)向用戶(hù)提供即時(shí)反饋。
自動(dòng)提醒
設(shè)計(jì)師的主要任務(wù)是讓事物變得方便、直觀、美觀。因此，一個(gè)簡(jiǎn)單的事情，如自動(dòng)提示，可以幫助您的客戶(hù)更容易地找到您的商店上的產(chǎn)品。
有一件事是我們所有人都討厭的——填寫(xiě)表格，尤其是涉及到長(zhǎng)長(zhǎng)的文字和號(hào)碼時(shí)。您可以通過(guò)使用卡片類(lèi)型的自動(dòng)檢測(cè)來(lái)提高應(yīng)用程序的可用性。這將有助于簡(jiǎn)化購(gòu)買(mǎi)流程，為支持的卡片類(lèi)型提供即時(shí)反饋。盡量使盡可能多的數(shù)據(jù)輸入過(guò)程自動(dòng)化。它會(huì)對(duì)你的轉(zhuǎn)化率產(chǎn)生積極的影響。
打造安全感
安全性是客戶(hù)在提供關(guān)鍵信息時(shí)最關(guān)心的問(wèn)題。即使你的手機(jī)應(yīng)用是超級(jí)安全的，但你的UI設(shè)計(jì)并沒(méi)有反映出這一點(diǎn)，你的客戶(hù)仍然會(huì)感到不舒服和不安全。使用鎖符號(hào)讓你的設(shè)計(jì)傳達(dá)一種安全感。他們向客戶(hù)保證他們的交易是安全的。
在設(shè)計(jì)流程的UI時(shí)，使用“安全、加密、隱私保護(hù)”等詞匯來(lái)減少用戶(hù)的焦慮。
別忘了色彩心理學(xué)的力量！我們是視覺(jué)生物。顏色是我們感知的第一件事，我們的潛意識(shí)把它轉(zhuǎn)化成某種感覺(jué)，積極的或消極的。你可以喚起一種信任和安全的感覺(jué)，使用正確的組合，以觀眾為導(dǎo)向和性別特定的顏色。
移動(dòng)商務(wù)正在快速發(fā)展，保持領(lǐng)先于電子商務(wù)移動(dòng)應(yīng)用程序的UI/UX設(shè)計(jì)策略非常重要。
優(yōu)化您的手機(jī)在線商店，您將能夠?yàn)槟臐撛诳蛻?hù)提供更好的全方位購(gòu)物體驗(yàn)，這將積極影響轉(zhuǎn)化率。當(dāng)你重新考慮你的移動(dòng)商務(wù)時(shí)，把安全和用戶(hù)體驗(yàn)放在首位。我們希望這些設(shè)計(jì)實(shí)踐能夠幫助您在最短的時(shí)間內(nèi)看到您的移動(dòng)商務(wù)是如何發(fā)展的。