微信公眾號：

　　微信公眾號是開發(fā)者或商家在微信公眾平臺上申請的應用賬號，該帳號與QQ賬號互通，通過公眾號，商家可在微信平臺上實現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音、視頻的全方位溝通、互動 。形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。

　　微信小程序：

　　小程序是你手機里安裝的各種APP的微信版應用。例如你手機里可能安裝了美圖秀秀、攜程、唱吧、航旅縱橫、滴滴、大眾點評等APP，來實現(xiàn)你P圖、出行、訂酒店、預定餐館等需求，以往你需要分別點開一個個APP進行操作，現(xiàn)在通過在微信里使用這些APP的小程序就可以實現(xiàn)，不用跳出微信打開那一個個獨立的APP。

　　微信小程序和公眾號的區(qū)別是什么?

　　1、定位不同(公眾號服務于營銷與信息傳遞，小程序面向產(chǎn)品與服務)

　　公眾號主要用于信息的傳遞實現(xiàn)人與信息的連接，借助H5 能夠?qū)崿F(xiàn)簡單的交互，主要以營銷和信息傳遞為主簡單的服務為輔，而小程序從功能上與公眾號有嚴格區(qū)分(不支持關注、消息推送等營銷手段)，一方面使得產(chǎn)品與服務不至于淹沒在公眾號營銷信息中，另一方支持公眾號、朋友圈、群與小程序之間的互動與導流，使得開發(fā)者專心做產(chǎn)品與服務，從而為微信帶來大量長尾服務疊加微信自身重度服務打造從社交到信息連接再到服務的生態(tài)圈。

　　2、實現(xiàn)技術區(qū)別(公眾號基于H5，小程序基于微信自身開發(fā)環(huán)境與開發(fā)語言)

　　小程序是微信內(nèi)的云端應用(所以無需安裝)，不是原生App，通過WebSocket 雙向通信(保證無需刷新即時通信)、本地緩存(圖片與UI 本地緩存降低與服務器交互延時)以及微信底層技術優(yōu)化實現(xiàn)了接近原生APP 的體驗。

　　公眾號是基于傳統(tǒng)H5 開發(fā)與運行，傳統(tǒng)H5 運行環(huán)境是瀏覽器，微信小程序運行環(huán)境并非完整的瀏覽器，開發(fā)過程中用到H5 相關的技術，微信小程序的運行環(huán)境是微信基于瀏覽器內(nèi)核完全重構的一個內(nèi)置解析器，針對小程序?qū)ｉT做了優(yōu)化，配合自己定義的開發(fā)語言標準(基于H5 進行了優(yōu)化)，提升了小程序的性能。系統(tǒng)權限方面，微信小程序能夠通過微信APP 獲得更多的系統(tǒng)權限，比如網(wǎng)絡通信狀態(tài)、數(shù)據(jù)緩存能力等，在此微信APP 相當于架在原有系統(tǒng)中的新的操作系統(tǒng)，小程序借助微信與系統(tǒng)間接交互，使得能夠擁有原生APP 的體驗。而這一點恰巧是HTML5 web 應用的不足，導致其主要用于業(yè)務邏輯與交互簡單的應用中。

　　3、功能不同(公眾號功能圍繞信息展示與營銷，小程序面向產(chǎn)品與服務)

　　微信與公眾號在開發(fā)語言、設計規(guī)范、營銷方式、審核機制等功能方面均有較大不同。公眾號是一種賬號類型，為用戶提供信息與咨詢發(fā)布平臺，提供了一種新的信息傳播方式，構建與讀者之間更好的溝通與管理模式，結合H5以后公眾號也能夠提供一些簡單交互功能。小程序主要旨在提供服務，相比公眾號運行更流暢，能夠提供更加復雜的產(chǎn)品與服務。公眾號功能主要圍繞信息傳遞與營銷展開，小程序?qū)I銷功能進行了嚴格控制以與公眾號區(qū)別，使得小程序的服務在使用體驗與便捷性能夠得到提升，不至于淹沒在公眾號過度營銷信息中。

　　4、體驗上的差別(公眾號操作延時較大，小程序體驗接近原生App)

　　公眾號中點擊應用功能后頂部出現(xiàn)綠色進度需要等一段時間，對于業(yè)務邏輯復雜交互要求高的應用使用起來體驗較差。而小程序?qū)浅Ａ鲿硯缀鯚o需等待，類似普通APP 操作一樣流暢。主要原因是公眾號沒有本地緩存，所以每次打開都是會請求服務器刷新頁面，造成延時較長體驗下降，小程序?qū)I 與圖片本地緩存，只需要對服務器請求交互數(shù)據(jù)，頁面切換無需刷新，所以體驗能夠接近原生APP 的流暢程度。

　　為什么要做小程序?

　　1、小程序優(yōu)于公眾號

　　小程序還未面世前，微信搜索結果首先展現(xiàn)公眾號。但如今微信公眾平臺力推小程序，所以目前的搜索結果排位是：小程序>公眾號>朋友圈>文章。

　　另外，小程序可添加自定義關鍵詞，且最多可設置10個，支持每月修改3次。如此一來，你的多用戶商城小程序商品極有可能通過這些關鍵詞被用戶搜索到。在移動端，小程序?qū)⒊蔀橥跽摺?/p>

　　2、小程序優(yōu)于App

　　相比于App，小程序無需下載安裝即可使用，用戶的接受度更高。小程序的功能基本接近于原生App，卻不會消耗手機內(nèi)存。Android用戶還有一個“特權”，可將小程序直接添加到桌面，在桌面的展現(xiàn)形態(tài)跟App一模一樣。

　　如何玩轉多用戶商城小程序?

　　小程序多種玩法可輕松帶客

　　1、公眾號營銷利用現(xiàn)有公眾號帶動消費者的使用習慣，引導粉絲到小程序消費(1)在公眾號文章中適當插入小程序卡片，替代原有的簡單配圖。(2)在公眾號的菜單插入小程序(3)在公眾號的profile頁中添加關聯(lián)小程序2、社群營銷粉絲群同步通知，以群裂變的方式，以老拉新，提升老客戶回訪率和拉新率。3、附近的小程序可給小程序添加門店地點信息，附近的用戶都能夠在小程序上看到你的店鋪。