現(xiàn)在如果要進(jìn)行商城網(wǎng)站開(kāi)發(fā)，再也不是以前的那種非常簡(jiǎn)單的，只需要幾個(gè)頁(yè)面展示就可以的網(wǎng)站了，很多的商家為了可以讓自己的商城網(wǎng)站看起來(lái)更加美觀漂亮，在開(kāi)發(fā)網(wǎng)站的時(shí)候就會(huì)使用很多的動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)，雖然這么做能夠讓網(wǎng)站看起來(lái)非常漂亮，但是其實(shí)對(duì)于商城網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，想要通過(guò)這種動(dòng)畫(huà)來(lái)營(yíng)造自己的品牌形象，其實(shí)是一種非常不正確的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)策略，如果商家想要利用網(wǎng)站來(lái)提高自己的品牌形象，其實(shí)可以利用網(wǎng)站里面的功能來(lái)進(jìn)行，具體應(yīng)該怎么做呢？
第一、留言功能
商城網(wǎng)站里面的一個(gè)最基本的標(biāo)配應(yīng)該就是留言功能，設(shè)置留言功能也可以體現(xiàn)出瀏覽者和商家之間交流的主動(dòng)性，可以讓雙方之間交流的更通暢，而且這種主動(dòng)性是雙向的，既可以提高消費(fèi)者對(duì)商家的新人，如果消費(fèi)者突然碰到什么事情，就可以利用留言功能來(lái)告訴商家，引起商家的注意，不僅可以提高消費(fèi)者們的存在感，而還可以讓商家樹(shù)立起自己非?？梢哉f(shuō)是成為企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的標(biāo)磚配置之一，留言功能的設(shè)置體現(xiàn)出企業(yè)與用戶進(jìn)行溝通或者是交流的主動(dòng)性，而這種主動(dòng)性的作用是雙向的，既能提升用戶對(duì)企業(yè)的信任，同時(shí)還可以讓商家樹(shù)立起非常高效的服務(wù)形象。

細(xì)心的朋友都可以發(fā)現(xiàn)，每一個(gè)網(wǎng)站中都是留言這個(gè)板塊，即使此板塊經(jīng)常處于閑置狀態(tài)，但是它也是網(wǎng)站中不可缺少的主角。有它在，就顯得網(wǎng)站設(shè)計(jì)的非常人性化，同時(shí)也能彰顯出網(wǎng)站主極大的親和力，喜歡和訪問(wèn)者溝通，并能夠及時(shí)的解決種種問(wèn)題。
第二、聊天功能
聊天是人與人交流最直接的方式，對(duì)于網(wǎng)站這個(gè)虛擬的世界來(lái)講，想要做到溝通，聊天也是必須要做的事情，因此，很多網(wǎng)站都開(kāi)發(fā)了聊天這一功能板塊。尤其是一些服務(wù)性的網(wǎng)站，比如，購(gòu)物平臺(tái)，論壇等。

這種聊天功能在現(xiàn)在的商城網(wǎng)站里面是非常普遍的，他對(duì)提高商家的形象有著很大的促進(jìn)作用，但是商家網(wǎng)站在網(wǎng)站里面加上這種功能以后就會(huì)出現(xiàn)一些小問(wèn)題，比如說(shuō)回應(yīng)不及時(shí)，如果不及時(shí)解決，也是會(huì)影響商家形象的，而且這種聊天功能本來(lái)就是屬于非常容易把商家的服務(wù)態(tài)度展示出來(lái)的，如果有條件，最好是提供二十四小時(shí)在線的這種聊天服務(wù)，這樣就可以很好的獲得消費(fèi)者們的信任，從而讓大家的形象大大的得到提高。

商城網(wǎng)站開(kāi)發(fā)出來(lái)的功能不應(yīng)該只是局限在這種單一的展示情況上，如果可以靈活的運(yùn)用網(wǎng)站里面的各種功能，一定能夠讓你的商城網(wǎng)站變得更加的豐富，更加的立體，并且還可以吸引到更多的潛在消費(fèi)群體，商城網(wǎng)站在銷售之余，還可以幫助消費(fèi)者，增加消費(fèi)者對(duì)自己網(wǎng)站的粘度，從而讓他們可以形成一種好的口碑，這對(duì)自身形象的提升有很大的幫助。